Znaps: ¿De Kickstarter a una gran estafa?

artikel_kickstarter.jpg

Algunos de vosotros seguro que recordáis a Znaps, un proyecto de Kickstarter de gran éxito a mediados de 2015. Los interesados podrían conseguir un adaptador de carga magnética para conexiones Lightning o microUSB por una cantidad relativamente pequeña. Cualquiera que haya participado antes en proyectos de crowdfunding sabe también que siempre puede haber retrasos o cambios imprevistos. Y así los patrocinadores esperaron pacientemente, de nuevo con cada actualización. Mientras tanto, incluso era posible hacer pedidos de Znaps a través de la tienda web, en caso de que se perdiera la campaña de Kickstarter. Hoy es diciembre de 2016, 1,5 años después, y lo más probable es que aún no hayas cargado tu smartphone a través de Znaps.

El proyecto recaudó más de tres millones de dólares canadienses solo en Kickstarter, por lo que se podría pensar que eso debería hacer realidad un producto como Znaps. Eso no ha ocurrido todavía. En los últimos meses, también hemos recibido repetidas referencias de su parte. Los retrasos en los proyectos de crowdfunding, sobre todo cuando resultan ser mayores de lo esperado, no son infrecuentes, y ya los he experimentado con productos sencillos como los cables. Y desde el informe de cumplimiento de Kickstarter, también sabemos que el 9 por ciento de los proyectos exitosos no entregan las recompensas.

Sin embargo, ahora está cristalizando que probablemente Znaps sea simplemente una estafa. Hasta el momento, los creadores han realizado 47 actualizaciones a través de Kickstarter, la última en septiembre. La última actualización se disculpa por el nuevo retraso, nada que los patrocinadores no hayan leído ya en numerosas actualizaciones anteriores. Una vez más, sin embargo, se aseguró que todos los backers recibirán pronto sus pedidos de Znaps.

Hay un hilo muy interesante en Reddit que afirma que otros proyectos de Kickstarter también han sido tirados a la basura por los mismos creadores, con recompensas que nunca fueron entregadas. Por ejemplo, Arist, una máquina de café, que también tuvo mucho éxito.

En los comentarios de la página de Kickstarter de Znaps, el estado de ánimo es correspondientemente pésimo, lo que nos lleva al problema real, porque a ningún backer o preordenador a través de la página web le gustaría pagar por cosas que luego no se entregan.

Debido a los largos períodos de tiempo, puede llegar a ser problemático o incluso imposible recuperar su dinero. El propio Kickstarter se muestra -no por primera vez- como un cordero inocente, al fin y al cabo sólo proporcionan la plataforma. Dado que los pagos de la mayoría de los patrocinadores tuvieron lugar hace 1,5 años, también es difícil recuperar el dinero a través del proveedor de servicios de pago. Lo mismo se aplica a los prepedidos a través del sitio web. El sistema utilizado es supuestamente incapaz de realizar reembolsos de transacciones que tuvieron lugar hace más de 6 meses. Si pagaste a través de PayPal, los plazos también están superados en muchos casos.

Acabo de echar un vistazo yo mismo, lo pagué todo en su momento con una tarjeta Kalixa MasterCard, que ya no está disponible. En su momento pagué 18 dólares canadienses y, si no me equivoco, incluso pedí un tercer adaptador al especificar qué versión quería. Lo atribuiré a un aprendizaje, pero realmente entiendo a todos los que quieren recuperar su dinero. Probablemente sean algunos de los más de 70.000 backers.

Es una pena, no sólo porque veía el proyecto ideal para los recién llegados al crowdfunding, sino porque un proyecto chulo no funciona como debería. Mientras tanto, hay numerosos adaptadores como el Znaps, ya sea como adaptador puro o con un cable a juego, sólo tienes que buscar (por ejemplo, en Amazon). Aunque son un poco más caras que las Znaps, también están disponibles.

Es una verdadera pena lo de las Znaps, pero no hay que dejar que eso estropee la diversión del crowdfunding. Últimamente no ha habido nada interesante para mí, pero no tendría problema en volver a apoyar un proyecto vía Kickstarter en cualquier momento. ¿Y tú? Algunos de nuestros lectores también estaban entusiasmados con Znaps en ese momento. ¿Ha buscado otra solución mientras tanto? ¿Te has resistido al pago?