Validación del mercado

La validación de mercado es una serie de acciones que un emprendedor lleva a cabo al principio del ciclo de vida del desarrollo del producto para verificar que existe la necesidad de un nuevo producto, característica de producto o servicio. El enfoque que utiliza un emprendedor para validar un mercado potencial depende de qué producto o servicio se está diseñando y qué tan pronto necesita llegar al mercado. Las preguntas que se deben hacer al comienzo del proceso incluyen: 

  • ¿Existe ya el mercado para este producto o servicio?
  • ¿Qué problema ayudará a resolver este producto o servicio?
  • ¿Qué estrategias se utilizarán para encontrar clientes para este producto o servicio?

Durante la validación del mercado, el propietario de la empresa investiga qué tan bien resuena una idea con los clientes potenciales solicitando comentarios directos del mercado objetivo. Este paso a menudo se lleva a cabo a través de encuestas y cuestionarios, pero también se puede realizar a través de conversaciones informales 1-1. 

Por qué es importante la validación del mercado

Muchas startups fracasan porque alguien tiene una idea brillante para una nueva característica, producto o servicio, pero no existe una necesidad genuina del cliente. Un objetivo importante de la validación del mercado es verificar el TAM, SAM, SOM (Total Available Market, Mercado disponible con servicio y mercado disponible con servicio).

  • TAM es la demanda total del mercado de un producto o servicio.
  • SAM es el segmento de clientes que está al alcance geográfico
  • SOM es el segmento de clientes dentro del alcance geográfico que probablemente se convertirán en clientes.

Plan de validación de mercado

Un plan de validación de mercado efectivo incluye mecanismos para obtener retroalimentación directa de la base del mercado objetivo antes de que se desarrolle un producto mínimo viable (MVP). El propósito es brindar a los empresarios la confianza que necesitan para continuar con una idea mediante la recopilación de datos cualitativos que brinden a las partes interesadas una comprensión clara del mercado potencial y la base de clientes.

Para ser más efectivo, el plan también debe incluir encuestas de seguimiento, entrevistas y cuestionarios una vez que el MVP esté disponible. Los datos recopilados durante esta fase pueden ayudar al empresario a abordar las posibles preocupaciones sobre la retención de clientes, así como la adquisición. Una pregunta común que se hace en las encuestas de validación de mercado posteriores al MVP es: "¿Qué tan decepcionado estaría si este producto, característica de producto o servicio desapareciera repentinamente?"