Una tasa de notificación de spam aceptable es un conjunto de métricas de cuántos correos electrónicos de marketing o de estado de una empresa se notifican como spam, también conocido como "correo basura" o mensajes masivos no solicitados enviados por correo electrónico. Para la mayoría de los proveedores de correo electrónico, la mayor cantidad de correos electrónicos que se pueden marcar como spam es del 0.1%. Una vez que una dirección IP en particular alcanza una gran cantidad de informes de spam, los correos electrónicos posteriores enviados desde esa dirección pueden incluir un mensaje de advertencia que alerta a los usuarios de que es probable que el correo electrónico sea spam o que se colocarán automáticamente en una carpeta de correo basura. La dirección IP también puede estar en la lista negra si suficientes clientes reportan sus mensajes como spam.
Las empresas intentan mantenerse por debajo de la tasa aceptable de informes de spam limitando la frecuencia de sus correspondencias, evitando ciertas palabras clave asociadas con los mensajes de spam, incluido un enlace que permite al receptor darse de baja de los correos electrónicos y utilizando la gramática, la tipografía profesional y el diseño gráfico adecuados. Los profesionales del marketing también tratan de asegurarse de que su contenido sea honesto y de que la lista de distribución llegue a las personas que realmente están interesadas en el mensaje.