Smarketing (alineación de ventas y marketing)

Smarketing es una alineación de los departamentos de ventas y marketing de una empresa para una mejor comunicación, más esfuerzos de colaboración, mayor eficiencia y, como resultado, una mayor rentabilidad.

Aunque el término en sí es una palabra de moda, el enfoque al que se refiere es importante para la sostenibilidad empresarial. Intuitivamente, las dos unidades de negocio estrechamente relacionadas e interdependientes deberían interoperar estrechamente. Sin embargo, en muchas empresas, los equipos no son colaborativos y hay poco intercambio de información que podría permitir un mejor rendimiento.

El marketing a menudo se centra en la orientación al cliente, los precios de los productos y las promociones, mientras que las ventas suelen estar relacionadas con la prospección, la gestión del embudo de ventas, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), las ventas adicionales, las ventas cruzadas, etc. La alineación de ventas y marketing busca romper esas barreras. La integración de sistemas de software de automatización de marketing y CRM es donde comienzan muchas organizaciones.

Vea una presentación sobre smarketing de Dan Tire de Hubspot: