Skype es un proveedor de servicios de telefonía IP que ofrece llamadas gratuitas entre suscriptores y llamadas de bajo costo a personas que no usan el servicio. Además de las llamadas telefónicas estándar, Skype permite transferencias de archivos, mensajes de texto, video chat y videoconferencias. El servicio está disponible para computadoras de escritorio, computadoras portátiles y tabletas y otros dispositivos móviles, incluidos los teléfonos móviles. Varias empresas, incluida Skype, producen teléfonos específicos para Skype.
El servicio gratuito incluye una aplicación de softphone que se puede descargar a cualquier dispositivo informático que ejecute los sistemas operativos Windows, MacIntosh, Linux o Windows Mobile. Una función llamada SkypeOut permite realizar llamadas a teléfonos regulares; estas llamadas se cargan en una cuenta prepaga o en una suscripción anual de tarifa plana.
Se dice que los beneficios de Skype, más allá de las llamadas gratuitas y de bajo costo, incluyen una configuración sencilla y una buena calidad de audio. Para usar Skype desde una computadora de escritorio, simplemente conecte un auricular, un teléfono VoIP especializado o un teléfono normal (a través de un adaptador de teléfono analógico). Agrega contactos de manera similar a como lo hace para la mensajería instantánea y luego, para hacer una llamada, simplemente haga clic en el ícono al lado del contacto.