Un silo de información es una división comercial o un grupo de empleados dentro de una organización que no logra comunicarse libre o eficazmente con otros grupos, incluida la administración. Cuando la cultura de una organización no alienta a los empleados a compartir conocimientos y trabajar en colaboración, los silos de información pueden crecer con bastante rapidez y evitar que la organización responda a las condiciones cambiantes del mercado de manera ágil.
Aunque los términos silo de información y silo de datos a veces se utilizan como sinónimos, los silos de información se consideran con mayor frecuencia un problema cultural causado por personas que no comparten información, mientras que los silos de datos son el resultado de la tecnología que dificulta la colaboración. Es importante tener en cuenta que los silos de información cultural a menudo se ven reforzados por la tecnología y los procesos comerciales que no admiten la colaboración.
En el sector sanitario, por ejemplo, los datos clínicos, financieros y operativos pueden ser almacenados y gestionados por diferentes divisiones comerciales en distintos edificios, cada una de las cuales utiliza software y herramientas de gestión diferentes. Debido a que los sistemas de datos dispares pueden tener reglas de validación, formatos e identificadores clave únicos, puede ser muy difícil para los grupos intercambiar información incluso cuando saben que compartir información y brindar a todas las partes interesadas la misma visión integral de los datos del paciente resultará en una mejor atención. .
En el desarrollo de software, es cada vez más importante que las organizaciones rompan los silos de información que existen entre los equipos de proyecto responsables de las diferentes funciones de desarrollo. Ahora que la computación en la nube y las redes definidas por software (SDN) han eliminado algunos de los bloques técnicos de la colaboración, se espera que el movimiento DevOps derribe los silos de información construidos por la especialización de tareas y cambie fundamentalmente la forma en que se construye y administra el software.