Azure Bot Service es el chatbot de inteligencia artificial (AI) de Microsoft que se ofrece como un servicio en el mercado de servicios en la nube de Azure.
Azure Bot Service ofrece la capacidad de agregar agentes inteligentes que son capaces de conversar sin tener que comprometer los recursos para desarrollar la propia IA. El servicio se puede agregar a sitios web, aplicaciones, correo electrónico, GroupMe, Facebook Messenger, Kik, Skype, Slack, Microsoft Teams, Telegram, SMS, Twilio, Cortana y Skype for Business.
La plataforma ofrece a los desarrolladores de bots un kit de desarrollo de software (SDK) y herramientas para agregar bots a los sitios en forma de Azure Bot Builder. Los bots creados con Azure Bot Builder se agregan automáticamente al directorio de Microsoft. Los servicios de Azure Bot también admiten bots codificados en Python, Java, Javascript y #C.
Azure Bot Service también ofrece características más avanzadas a través de Cognitive Services, como:
- Escalar para apoyar el crecimiento
- Capacidad para hacer recomendaciones inteligentes
- Traducción de idiomas
- Uso de visión artificial para reconocer a los usuarios a partir de imágenes y moderar contenido.
En mayo de 2018, Microsoft anunció que tenía más de 300,000 bots en uso. Los clientes de Azure Bot Service incluyen Dixons Carphone, UPS, DJI y Qualcomm.