Saturn quiere mejorar la interacción con el cliente en su tienda online y ahora lanza el asesoramiento en vídeo en su tienda online. Esto permitirá a los clientes interesados obtener opiniones directas sobre los productos por parte de expertos en las tiendas. Sin embargo, Saturn no ofrecerá este servicio de asesoramiento para todos los productos; los clientes podrán hacer preguntas sobre televisores, beamers y grandes electrodomésticos.
Si tiene dudas sobre ordenadores, portátiles o impresoras, el socio colaborador HP le asesorará.
¿Cómo funciona todo esto? Los empleados de la tienda te llevan por el departamento con una cámara de móvil y puedes pedir todos los datos o detalles sobre el producto y también que te demuestren ciertas cosas. Si se decide por un producto durante la consulta, el empleado también puede hacer el pedido por usted directamente. En realidad, es una buena manera de combinar la comodidad de las compras en línea con el asesoramiento personal, y no sólo a través del chat.
Como cliente, no necesita ninguna tecnología independiente para aprovechar el asesoramiento; funciona con un PC, un portátil, una tableta o un smartphone. Si está en movimiento en la categoría de producto correspondiente y el personal está disponible (de lunes a sábado entre las 10 y las 20 horas), recibirá automáticamente una oferta de asesoramiento. Si hace clic en esto, se le pedirá la micro autorización y ya está listo para ir. Si quiere hacer el pedido directamente, puede pagar con factura, prepago o tarjeta de crédito. Por supuesto, también puede pagar in situ cuando recoja su equipo. También puedes encontrar más información sobre consejos en la sección de ayuda de Saturn.
¿Harías uso de este servicio o siempre te informas sobre un producto antes de comprarlo?
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