Salesforce Health Cloud es un sistema CRM de TI de salud que incorpora servicios de gestión de registros y relaciones médico-paciente.
Health Cloud admite la gestión de relaciones uno a uno a través de un perfil de paciente que integra información de múltiples fuentes de datos, incluidos registros médicos electrónicos (EMR), dispositivos médicos y wearables. Un componente del sistema, Comunidades privadas, permite una colaboración segura entre los miembros de la red de cuidadores. A través de Comunidades privadas, los pacientes pueden ver planes de atención, conectarse con proveedores de salud, encontrar respuestas a preguntas comunes y completar formularios antes de las visitas para ahorrar tiempo.
Health Cloud se encuentra entre un número cada vez mayor de plataformas que respaldan una base de pacientes más comprometida y conocedora de la tecnología. Según Salesforce.com, el 71 por ciento de los Millennials quieren que los médicos proporcionen aplicaciones móviles que respalden la participación activa en la gestión de la salud; El 63 por ciento quiere poder enviar datos desde dispositivos portátiles a sus médicos.
Salesforce desarrolló Health Cloud en asociación con empresas de dispositivos médicos y de salud, incluidas Accenture, Deloitte, MuleSoft, Persistent, Philips y PwC.
Vea un discurso de apertura sobre Health Cloud de la conferencia de usuarios de Dreamforce: