Productividad del empleado

La productividad de los empleados (a veces denominada productividad de la fuerza laboral) es una evaluación de la eficiencia de un trabajador o grupo de trabajadores.

La productividad puede evaluarse en términos de la producción de un empleado en un período de tiempo específico. Por lo general, la productividad de un trabajador determinado se evaluará en relación con un promedio de empleados que realizan un trabajo similar. Debido a que gran parte del éxito de cualquier organización depende de la productividad de su fuerza laboral, la productividad de los empleados es una consideración importante para las empresas. 

Enfoques para mejorar la productividad:
La capacidad de colaboración siempre ha sido importante para la productividad. En los primeros días de la red corporativa, el correo electrónico y las videoconferencias proporcionaron ganancias de productividad y redujeron los costos. Las nuevas herramientas de colaboración móvil facilitan mucho el trabajo conjunto de los empleados dispersos geográficamente. Las tabletas, los teléfonos inteligentes y las computadoras portátiles permiten a los usuarios conectarse con sus colegas en cualquier lugar y en cualquier momento.

Según los defensores, la tendencia BYOD (traiga su propio dispositivo) hace que los empleados sean más productivos. Debido a que los empleados están trabajando en dispositivos que poseen y a los que están acostumbrados, es probable que los utilicen con más frecuencia. Los dispositivos son móviles por definición, por lo que ya sea que un empleado esté tomando notas en una reunión, revisando documentos durante un viaje o preparando la agenda del día siguiente mientras ve la televisión, puede lograr más de una manera que no afecte su tiempo personal de manera tan significativa. como lo haría si tuviera que trabajar desde una computadora de escritorio.

Sin embargo, al mismo tiempo, la conectividad constante y el auge de las redes sociales han hecho que sea más fácil y tentador para los empleados perder el tiempo en el trabajo. Para evitar la pérdida de tiempo en línea (a veces llamado cyberslacking), algunas organizaciones monitorean a los empleados o limitan los sitios a los que pueden acceder desde la red corporativa. 

El procesamiento del correo electrónico consume una parte significativa del tiempo de muchos empleados, estimado en alrededor del 30 por ciento de la gran cantidad de trabajos de los trabajadores del conocimiento, más si el correo electrónico no se maneja de manera eficiente. Las prácticas efectivas de gestión del correo electrónico pueden reducir el impacto negativo del correo electrónico en la productividad. Dichas prácticas incluyen limitar la cantidad de sesiones de procesamiento de correo electrónico cada día y limitar la cantidad de tiempo dedicado por sesión. Algunas organizaciones también limitan las horas durante las cuales se puede acceder al correo electrónico en la red corporativa. 

La gestión del correo electrónico es solo un enfoque para limitar la cantidad de interrupciones que un empleado encuentra en el transcurso de un día. En la Universidad de California en Irvine, la investigadora Gloria Mark descubrió que, en promedio, los trabajadores son interrumpidos cada 3 minutos y que se necesitan 23 minutos, incluso después de una interrupción muy breve, para volver a la tarea original. La ciencia de las interrupciones explora el impacto de las interrupciones en la productividad.

La productividad de los empleados es un elemento de la productividad de TI, la relación entre las inversiones en tecnología de una organización y sus correspondientes ganancias de eficiencia, o retorno de la inversión (ROI).