Plan para la pandemia

Un plan para una pandemia es una estrategia documentada sobre cómo una organización planea proporcionar servicios esenciales cuando hay un brote generalizado de una enfermedad infecciosa. Cuando una pandemia se propaga y un alto porcentaje de los empleados de una empresa se enferma al mismo tiempo, puede afectar negativamente la capacidad de la empresa para llevar a cabo los servicios esenciales. Anticipar la posibilidad de una pandemia debe ser parte del plan de toda organización para garantizar la continuidad del negocio.

Los planes para una pandemia documentan los principios rectores que seguirá una organización en caso de una pandemia. En una organización pequeña, un plan para una pandemia podría ser tan simple como enviar un correo electrónico que les indique a los empleados cuándo deben quedarse en casa. En una organización grande, el plan debe incluir ejercicios de prueba para ayudar a los gerentes a comprender el impacto que tendría una tasa de ausencia del personal del 40% en las operaciones. 

Como mínimo, todo plan para una pandemia debe tener al menos dos partes: debe explicar cómo la organización lidiará con los períodos prolongados de ausentismo de los empleados y especificar medidas para la "intervención no farmacéutica", lo que significa, esencialmente, cómo la empresa planea minimizar el riesgo de contagio entre los empleados.

Herramientas de planificación gratuitas

Descargue nuestra plantilla de plan de pandemia para la empresa.

Descargue nuestra lista de verificación del plan contra una pandemia para pymes.

Descargue nuestro correo electrónico de comunicación de muestra para empleados.

Planificación pandémica en las noticias

La planificación de la pandemia recibió una atención mundial renovada con la aparición y propagación del coronavirus (COVID-19) a fines de 2019. El virus pertenece a una familia de virus que lleva el nombre de los picos en forma de corona en sus superficies. Al igual que con las epidemias y pandemias a lo largo de la historia, el brote de COVID-19 ha planteado cuestiones de políticas gubernamentales, comerciales y de salud que afectan la economía mundial.

Este artículo es parte de

Guía para la planificación de la continuidad empresarial durante el coronavirus

  • Que también incluye:
  • Pandemia de coronavirus: 5 consejos de trabajo remoto para TI
  • Planifique una estrategia de VPN y acceso remoto para pandemias y desastres
  • El trabajo remoto prueba los planes corporativos para una pandemia

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Coronovirus (COVID-19)

Cuando una pandemia afecta simultáneamente a varios países durante un período prolongado, las consecuencias pueden afectar significativamente las cadenas de suministro y la economía mundial. Por lo general, la demanda de los consumidores de productos para el cuidado de la salud relacionados con el control de infecciones y alimentos no perecederos aumenta drásticamente durante los primeros días de una pandemia, y los compradores pueden optar por la entrega a domicilio o los servicios de autoservicio para reducir el riesgo de contacto de persona a persona.

¿Por qué una empresa debería planificar con anticipación una pandemia?

Si bien la planificación puede llevar mucho tiempo, el precio de no contar con programas sólidos de preparación puede ser aún más costoso. Los planes requieren un enfoque de varios niveles realizado durante un período de tiempo prolongado. Para ser eficaz, el plan debe ser un documento dinámico que se revise y actualice periódicamente. 

La siguiente es una secuencia sugerida de actividades de desarrollo del plan:

  • Obtenga copias de los planes existentes de continuidad del negocio y recuperación ante desastres (BC / DR).
  • Establecer un equipo de recuperación ante una pandemia (PRT) para coordinar la preparación ante una pandemia.
  • Establezca un glosario del plan para una pandemia para garantizar que el lenguaje de su plan de comunicación de crisis se utilice de manera correcta y coherente. 
  • Haga que el PRT se reúna con los grupos de recursos humanos, alta gerencia y tecnología interna, así como con los equipos de continuidad del negocio y respuesta a emergencias para establecer el alcance del plan.
  • Informar a las unidades de negocio y a la alta dirección sobre estas reuniones para que estén plenamente informados.
  • Reúna toda la información relevante de los empleados, incluida la información de contacto y un inventario de habilidades.
  • Reúna toda la información relevante de los procesos comerciales, centrándose en las actividades críticas que deben mantenerse.
  • Recopile información sobre la infraestructura tecnológica que respalda estos procesos.
  • Comunicar el plan de acción de crisis pandémica a los empleados y socios comerciales. 
  • Realización de ejercicios de "simulacro de fuego" para identificar problemas potenciales con el plan. 

¿Qué se incluye en un plan contra una pandemia?

Un plan para una pandemia debe tener en cuenta la posible escasez de materias primas y suministros y cómo, si es posible, la empresa obtendrá suficientes materiales para mantener la empresa funcionando a un nivel aceptable. El gobierno de EE. UU. Recomienda que todas las empresas tengan planes de continuidad que estipulen cómo mantendrán su negocio en funcionamiento con alto ausentismo y escasez, y qué harán si se les obliga a reducir la producción o limitar el trabajo a los servicios esenciales.

Lo invitamos a descargar e imprimir la lista de verificación de preparación para una pandemia a continuación para ayudar a su empresa a evaluar el impacto a corto y largo plazo de una pandemia.  

Lista de verificación de preparación para una pandemia

Evaluar el impacto empresarial

Tarea

Completado

en curso

No empezado

Identifique un coordinador y / o equipo de pandemia y defina sus responsabilidades.

 

 

 

Identifique a los empleados esenciales y los insumos críticos necesarios para mantener las operaciones comerciales.

Estime el impacto en los viajes nacionales e internacionales relacionados con negocios.

 

 

 

Establecer planes para hacer frente a un aumento o disminución significativa de la demanda de productos / servicios.

 

 

 

Desarrolle un plan de comunicación de emergencia.

Implementar ejercicios / simulacros para probar el plan pandémico.

Revise el plan contra la pandemia de forma periódica.

Evaluar el impacto de los empleados y los clientes

Reduzca el riesgo de infección fomentando y rastreando las vacunas de los empleados.

 

 

 

Establezca criterios sobre cuándo los empleados deben trabajar de forma remota. 

Asegúrese de que los empleados conozcan los servicios de salud disponibles.

 

 

 

Decide cómo lidiar con las altas tasas de absentismo.

 

 

 

Implementar la política

Definir políticas para la licencia por enfermedad de los empleados.

 

 

 

Defina la política para trabajar de forma remota.

Establecer políticas para prevenir infecciones en el lugar de trabajo.

 

 

 

Identifique los factores desencadenantes para activar y finalizar el plan antipandémico.

 

 

 

Asignar recursos

Proporcione suministros para el control de infecciones en todas las ubicaciones comerciales.

 

 

 

Confirmar la disponibilidad de consulta médica y asesoramiento para respuesta a emergencias.

Optimice las infraestructuras de TI para admitir el teletrabajo y el acceso remoto de los clientes.

 

 

 

Comunicar con empleados

Desarrollar y distribuir información y materiales que cubran los fundamentos de una pandemia.

 

 

 

Desarrollar plataformas y canales para comunicar el estado y las acciones de la pandemia a los empleados, proveedores, clientes y vendedores.

 

 

 

Anticípese a la desinformación y planifique la estrategia de comunicación en consecuencia.

 

 

 

Comunicar con organizaciones externas

Colabore con las aseguradoras, los planes de salud y las principales instalaciones de atención médica locales, así como con las agencias de salud pública federales, estatales y locales y los servicios de emergencia para comprender sus capacidades y planes.

 

 

 

Comunicarse con las agencias de salud locales y estatales y los servicios de emergencia para identificar las formas en que la organización puede ayudar a la comunidad durante la pandemia.

 

 

 

Comparta las mejores prácticas de planificación para una pandemia con otras empresas y asociaciones de la comunidad para mejorar los esfuerzos generales de respuesta.

 

 

 

Pandemias y cadena de suministro

Una pandemia mundial de influenza podría tener un efecto importante en los viajes, el comercio, el turismo, el consumo de alimentos y, finalmente, los mercados financieros y de inversión. En un brote severo, los empleados pueden quedarse en casa porque están enfermos, porque sus familiares están enfermos, porque las escuelas o guarderías están cerradas o simplemente porque tienen miedo de ir a trabajar y estar expuestos a alguien que está enfermo. Cuando esto sucede, los envíos de productos desde las áreas geográficas afectadas pueden retrasarse o incluso cancelarse si los niveles de absentismo son lo suficientemente altos.

La comunicación es una parte importante de la planificación para una pandemia. Para mantener la economía en movimiento, las empresas deben alertar a los clientes cuando se espera que las interrupciones de la cadena de suministro provoquen retrasos a corto plazo en los productos. Los planes de comunicación también deben abordar procedimientos alternativos para recolecciones / entregas a proveedores y clientes. Tener un plan para mitigar el riesgo de una ruptura de la cadena de suministro puede marcar la diferencia entre simplemente permanecer en el negocio durante una pandemia y ser realmente rentable durante un brote de Enfermedad contagiosa. Una de las primeras cosas que debe hacer una organización al redactar un plan es documentar los procesos y procedimientos de la empresa y especificar cómo los proveedores alternativos podrían proporcionar los servicios esenciales durante un período de absentismo significativo y sostenido.

El plan también debe abordar cómo la empresa capacitará a los empleados para hacer el mejor uso de los sistemas existentes con una fuerza laboral reducida. Es esencial capacitar a los empleados con anticipación sobre el uso de sistemas y aplicaciones esenciales. La lluvia de ideas sobre formas de utilizar robots, drones y tecnología de inteligencia artificial para reducir la interacción humana también puede ser útil.

Para garantizar que las actividades de gestión de la ciberseguridad puedan mantenerse y, si es necesario, recuperarse y reiniciarse rápidamente, los procedimientos operativos de ciberseguridad deben documentarse y mantenerse actualizados. Aunque algunos expertos sostienen que es poco probable que una pandemia afecte directamente las tecnologías y redes de ciberseguridad, si las personas responsables de la ciberseguridad, y otras funciones comerciales críticas, se enferman, es posible que no puedan desempeñar sus funciones en caso de un brote.

¿Qué causa una pandemia?

La palabra "pandemia" proviene del griego "pandemos", que significa perteneciente a todas las personas. Las pandemias generalmente son causadas por un agente infeccioso que recientemente es capaz de propagarse rápidamente. La probabilidad de que nuevas enfermedades se propaguen rápidamente ha aumentado con el aumento de los viajes y la movilidad. Algunos profesionales de la salud predicen que la resistencia a los antibióticos podría aumentar el riesgo de nuevos tipos de enfermedades.

A diferencia de las medidas para la influenza estacional, que pueden planificarse, la rápida propagación de una influenza pandémica generalmente toma a la gente por sorpresa. Debido a que la cepa del virus es tan nueva, es probable que la población en general tenga poca o ninguna inmunidad. Aunque un virus nuevo no se propaga típicamente entre especies, si muta, puede comenzar a propagarse fácilmente y resultar en una pandemia que afecta tanto a las personas como a los animales. 

¿Qué hacer durante una pandemia?

Según Ready, una campaña de servicio público patrocinada por el gobierno en los Estados Unidos, cuando hay una pandemia, las personas deben tomar las siguientes medidas:

  • Evite el contacto cercano.
  • Lávese las manos con frecuencia.
  • Cúbrase la boca y la nariz al toser o estornudar.
  • Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca. 
  • Dormir lo suficiente.
  • Permanezca físicamente activo.
  • Manejar el estrés.
  • Beber mucho líquido.
  • Consume alimentos nutritivos.

Pandemia frente a epidemia

Una epidemia se refiere a un aumento repentino en el número de casos de una enfermedad, por encima de lo que es típico en una población. Las epidemias se convierten en pandemias cuando las enfermedades se propagan por varios países o continentes y afectan a un mayor número de personas. Cuando una infección viral se generaliza en varios países al mismo tiempo, puede convertirse en una pandemia.

Las pandemias suelen estar asociadas con la influenza, pero a lo largo de la historia, el término también se ha utilizado para describir brotes generalizados de cólera, peste bubónica y viruela.

Puede haber una línea muy fina que distinga una epidemia de una pandemia. Por ejemplo, el virus del Ébola, que mató a miles de personas entre 2013 y 2016 en África occidental, se consideró una epidemia porque estaba confinado a una región.

Otro ejemplo de un brote que no progresó a proporciones pandémicas es el descubrimiento en 2003 del SARS, un tipo de coronavirus denominado SARS-CoV. Las autoridades sanitarias nacionales e internacionales, como la Organización Mundial de la Salud, actuaron rápidamente para frenar y eventualmente poner fin a las epidemias de SARS localizadas antes de que pudieran convertirse en una pandemia, pero la enfermedad no ha sido erradicada.

Además, los casos de influenza aviar (o gripe aviar) en 2004 y 2005 no alcanzaron el estado de pandemia porque el virus no causó una transmisión sostenida y eficiente de persona a persona. Según los informes, la enfermedad se transmitió de aves a humanos, pero hubo pocos casos, si es que hubo alguno, de transmisión comprobada de persona a persona.

Historia de las pandemias

Las pandemias han ocurrido a lo largo de la historia. Aquí está una lista parcial:

  • De 2005 a 2012, la pandemia del VIH / SIDA alcanzó su punto máximo. Los nuevos tratamientos han hecho que el VIH sea más manejable.
  • En 1968, una pandemia de gripe de categoría 2 a la que a veces se hace referencia como “gripe de Hong Kong” fue causada por la cepa H3N2 del virus de la gripe A, una rama genética del subtipo H2N2. Más de un millón de personas murieron durante esta pandemia.
  • De 1956 a 1958, la gripe asiática, un brote pandémico de gripe A del subtipo H2N2, se propagó desde China a Singapur, Hong Kong y Estados Unidos. La Organización Mundial de la Salud estima el número de muertos por esta pandemia en aproximadamente 2 millones; 69,800 de los de Estados Unidos.
  • De 1918 a 1920, una pandemia de gripe infectó a más de un tercio de la población mundial y provocó la muerte de entre 20 y 50 millones de personas. Esta pandemia de influenza, a diferencia de los brotes de influenza anteriores, resultó en la muerte de adultos jóvenes sanos, mientras que los niños y aquellos con sistemas inmunitarios más débiles aún quedaron vivos.
  • De 1910 a 1911, la Sexta Pandemia de Cólera se originó en la India y se extendió a Oriente Medio, África del Norte, Europa del Este y Rusia. Las autoridades sanitarias estadounidenses se enteraron de esta pandemia, que fue el último brote de cólera en Estados Unidos. El número de muertos por este brote fue de más de 800,000.
  • De 1889 a 1890, una pandemia de gripe mató a más de un millón de personas. Los primeros casos aparecieron en Asia Central, Noroeste de Canadá y Groenlandia.
  • De 1852 a 1860, la Tercera Pandemia de Cólera se originó en la India y se extendió desde el delta del río Ganges a Asia, Europa, América del Norte y África; resultando en más de un millón de muertes. 
  • De 1346 a 1353, la peste negra causada por la peste bubónica devastó Europa, África y Asia, con una cifra estimada de muertos entre 75 y 200 millones de personas. 
  • De 541 a 542, la peste de Justiniano fue un brote de la peste bubónica que afectó al Imperio bizantino y a las ciudades portuarias del Mediterráneo y provocó hasta 25 millones de muertes.