Pago sin fricción

El pago y envío sin fricción es un conjunto de tecnologías y procesos que se utilizan para hacer que las compras minoristas y en línea sean más rápidas y fáciles para los consumidores.

Las cajas sin fricciones facilitan y aceleran el proceso de compra en un esfuerzo por hacer que las transacciones de compra sean más rápidas, simples, menos estresantes y más agradables para los consumidores. Las tiendas minoristas y en línea pueden aumentar el número de ventas y las compras promedio mediante un pago sin fricciones.

Según la empresa de marketing conductual SaleCycle, los consumidores abandonaron alrededor del 75% de los carritos de compras en línea en 2018. Los clientes minoristas a menudo eliminan artículos de su carrito revisando sus pedidos antes de completar el pago. Si bien se puede suponer que un porcentaje de los carritos en línea son compras de fantasía, las personas que realizan compras impulsivas pueden verse disuadidas cuando hay tiempo para reconsiderar una compra debido a inconvenientes y retrasos en los procesos de compra, también conocidos como fricción. La eliminación de todos los puntos de fricción para los consumidores puede ayudar no solo a maximizar las ventas, sino también a aumentar la satisfacción del cliente y ayudar a generar referencias.

Algunos ejemplos de tecnologías de pago sin fricciones incluyen tocar para pagar, billeteras móviles y digitales, pagos en la aplicación y pagos con un solo clic. La tokenización y las detecciones de fraude en tiempo real funcionan para proteger la seguridad y la privacidad del consumidor y la tienda.