La segmentación por comportamiento es la presentación de contenido y marketing en función de las elecciones anteriores de un usuario en los sitios web. La técnica publicitaria bien establecida se basa en el comportamiento previo del usuario en la web para personalizar el contenido publicitario. La segmentación por comportamiento es la técnica detrás de la publicidad comportamental en línea (OBA).
El método de orientación utiliza los datos de varios sitios web de destino y páginas de visitantes para proporcionar a los usuarios anuncios que sean más relevantes para sus intereses. La técnica puede rastrear a los usuarios en un solo sitio web, un dominio o una red de sitios, utilizando dos enfoques diferentes.
Los especialistas en marketing pueden utilizar la segmentación por comportamiento porque el marketing tradicional corre el riesgo de no conectarse con la audiencia adecuada y es posible que no sea lo suficientemente eficaz como para convencer a una persona de que se convierta en cliente. El marketing tradicional puede no lograr cautivar el interés de la audiencia. Sin embargo, la segmentación por comportamiento hará uso de datos y tecnologías de seguimiento para crear anuncios relevantes para un usuario.
La segmentación por comportamiento utiliza información como:
- Las páginas que visitó un usuario.
- Las búsquedas que realizaron.
- El tiempo dedicado a las páginas.
- El anuncio y los enlaces con los que interactuaron.
- La última vez que se visitó una página.
Cómo funciona la segmentación por comportamiento
La segmentación por comportamiento se divide en dos categorías: en el sitio y en la red. La segmentación por comportamiento in situ recopila información sobre el visitante en un sitio específico, mientras que la segmentación por comportamiento de la red recopila información sobre el visitante en varios sitios. La orientación por comportamiento de la red no recopilará información como direcciones IP o MAC o cookies.
Las acciones y elecciones de los usuarios normalmente se almacenan mediante un código identificable de forma única. galleta en la internet del usuario cache. Esta cookie se utiliza de forma continua para crear un perfil para el usuario en el sitio o la red. A continuación, se comparan las opciones de los usuarios y los anuncios disponibles en la red mediante análisis y, a continuación, se entregan los anuncios más relevantes.
Los grupos de derechos de usuario y privacidad a menudo han pedido transparencia sobre qué datos y cómo se recopilan y utilizan. Si bien los datos que comparten estas redes no incluyen nombres de usuario, correo electrónico o números de teléfono, pueden contener información de identificación única, como ID de dispositivo, direcciones MAC, cookies o direcciones IP. Regulaciones sobre minería de datos y publicidad como la LGPD puede tener efectos profundos en la práctica o incluso requerir la búsqueda de nuevos métodos de seguimiento.
Orientación por comportamiento frente a orientación contextual
La orientación por comportamiento y la orientación contextual son técnicas de marketing similares con importantes diferencias a tener en cuenta. Mientras que la segmentación por comportamiento se centra en mostrar anuncios relevantes al espectador, la segmentación contextual se centra en mostrar anuncios relevantes para el contenido de una página web. Entonces, por ejemplo, es más probable que una página web sobre discos duros muestre anuncios de partes de computadoras. La segmentación contextual no suele recopilar información sobre los usuarios, pero se pueden tomar datos basados en el comportamiento para mejorar el contexto y la relevancia del anuncio.
Sin embargo, la orientación contextual podría usarse para evitar el RGPD, suponiendo que no se recopilen datos personales de un usuario.
Aquí hay un video que describe sucintamente cómo funciona la focalización por comportamiento.