Un mensaje electrónico comercial (CEM) es una comunicación que solicita negocios, financiamiento o apoyo para algo que se envía a través de cualquier canal electrónico, incluido el correo electrónico, las redes sociales, el correo de voz, los mensajes de texto y los mensajes instantáneos.
CEM no es necesariamente spam, más formalmente conocido como correo electrónico masivo no solicitado (UBE). Sin embargo, cualquier mensaje comercial enviado sin consentimiento implícito o expreso generalmente se considera spam y, dependiendo de dónde viva usted y los destinatarios, también puede ser ilegal.
El tipo más común de spam es el correo electrónico comercial no solicitado (UCE): correo electrónico masivo que intenta que el destinatario compre algún producto o servicio. En muchos países, CEM entra en esta categoría si no ha proporcionado un medio para optar por no participar. Las regulaciones más estrictas, como la legislación canadiense contra el correo no deseado (CASL), requieren que los remitentes obtengan el consentimiento expreso de los destinatarios antes de enviar sus mensajes.