Kata de mejora

El kata de mejora es una rutina de cuatro pasos para trabajar hacia una meta de manera sistemática. Este proceso se utiliza para desarrollar el pensamiento científico y la creatividad con el fin de superar los desafíos en las organizaciones. A gran escala, este proceso permite a las organizaciones volverse más hábiles en los procesos organizacionales y más adaptables en general.

El kata de mejora proporciona patrones fundamentales para construir culturas de mejora. Los cuatro pasos para mejorar el kata son los siguientes:

  1. Comprende la dirección o los desafíos.
  2. Comprenda las condiciones actuales.
  3. Defina la siguiente condición objetivo.
  4. Muévase hacia la condición objetivo a través de iteraciones.

Este enfoque difiere de la búsqueda aleatoria de oportunidades de mejora o procesos que pueden intentar predecir cualquier camino hacia el éxito. El kata de mejora se centra en el aprendizaje iterativo mediante la realización de experimentos pequeños y rápidos para avanzar en el conocimiento de una organización de forma rápida y continua. Cada equipo que practica el kata de mejora aprende a adaptarse a su entorno mientras intenta alcanzar cada nueva condición objetivo. La práctica constante de este proceso proporciona nuevos hábitos y crea una cultura de mejora continua.

¿Qué es un kata?

Kata es una forma de significado del término japonés y se usa comúnmente en referencia a las artes marciales. Los katas se refieren a patrones, hábitos o rutinas que se utilizan para crear memoria muscular. En las artes marciales, los katas son patrones coreografiados de movimientos o técnicas que se pueden practicar solos o en grupo. Practicar el kata consistentemente construye las técnicas en la memoria muscular.

De la misma manera, el kata de mejora se esfuerza por que los practicantes sigan constantemente el mismo patrón de cuatro pasos para promover los objetivos de ataque de una manera sistemática y creativa, creando eventualmente una cultura de mejora continua.

Kata de mejora en la práctica

Normalmente, los pasos del kata de mejora los completan los individuos que desempeñan uno de dos roles. El alumno es la persona que desarrolla planes sistemáticos, presenta las condiciones objetivo e intenta alcanzar las condiciones objetivo. Los alumnos cuentan con el apoyo de entrenadores que enseñan y guían a los alumnos siguiendo sus propios katas de entrenamiento.

Los primeros tres pasos se consideran la fase de planificación: establecer lo que una organización sabe, dónde quiere estar y cuál debe ser la siguiente condición objetivo para ayudar a lograrlo.

En el primer paso, los alumnos preguntan cuál es su objetivo general. Esto requiere un sentido de comprensión de la dirección y los desafíos de la organización. Esto comienza con una visión estratégica global con variables cuantificables. Este paso da como resultado la identificación de una idea general, no una lista de acciones diarias. En cambio, las acciones diarias se determinan dividiendo los desafíos en partes más pequeñas.

El segundo paso incluye definir cuáles son las condiciones actualmente. Esto significa averiguar cuál es la forma actual de operar y cuál es el punto de partida. Este paso requiere un análisis exhaustivo para detallar mejor cómo funciona y se desempeña el proceso actual.

El tercer paso implica definir la siguiente condición objetivo. Por lo general, esto incluye enfrentar desafíos para alcanzar el próximo objetivo. Es importante comprender cómo establecer un objetivo desafiante pero alcanzable. Los alumnos deben preguntar qué rendimiento quieren ver con respecto a los procesos, las operaciones o el ritmo al que se completan las tareas. Esto también debe venir con una fecha objetivo por la que esforzarse, por ejemplo, una semana o tres meses. Cualquier obstáculo potencial debería comenzar a aparecer y registrarse en este paso.

El cuarto paso es la fase de ejecución. Esta fase incluye ciclos de aprendizaje en los que los alumnos deben adaptarse y realizar cambios rápidamente. La condición objetivo se trabaja en iteraciones, mientras que los obstáculos que aparecen se abordan uno a la vez. Se deben realizar experimentos a diario para probar hipótesis y aprender de cualquier problema aparente. Se descubre nueva información, que eventualmente conduce a la siguiente condición objetivo. También deben tenerse en cuenta los objetivos para las fechas de finalización.

Una vez que se cumple la condición objetivo o la fecha de caducidad, el entrenador de kata habla con los alumnos y todos reflexionan sobre lo aprendido. A continuación, se repiten los pasos de mejora del kata.

Kata de mejora vs. Toyota kata y kata de entrenamiento

El kata de Toyota es donde se origina la idea del kata de mejora. Mike Rother ideó el término para explicar a los fabricantes estadounidenses cómo la empresa Toyota practicaba la mejora continua. Este concepto se explica con más detalle en el libro Toyota Kata. El término se utilizó para reflejar las prácticas de Toyota. El Kata de Toyota fue diseñado para ser un enfoque enfocado y estructurado para crear una cultura de aprendizaje y mejora continuos. Se describe como la memoria muscular para el aprendizaje y la mejora continuos. Sin embargo, el kata de mejora no es el único que forma el kata de Toyota. El kata de Toyota se compone de dos katas separados: el kata de mejora y el kata de entrenamiento.

El kata de entrenamiento es la rutina utilizada para enseñar el kata de mejora. Las organizaciones pueden utilizar el kata de coaching como un papel de apoyo para los alumnos, desafiando un poco a los alumnos en cada paso. También deben asegurarse de que cada paso sea centrado y deliberado. El kata de entrenamiento puede involucrar a un segundo entrenador que observa los ciclos entre el alumno y el primer entrenador. El segundo entrenador puede entonces darle retroalimentación al primer entrenador.