ISO 22330

ISO 22330 es un conjunto de pautas estándar para administrar el lado personal de la continuidad del negocio / recuperación ante desastres (BC / DR) en respuesta a eventos que podrían ser perjudiciales para la seguridad y productividad de los empleados. La publicación de normas es una creación de la Organización Internacional de Normalización, que publicó las directrices ISO 22330 en junio de 2018.

Esta colección de pautas busca abordar el aspecto humano de la gestión de crisis y situaciones estresantes que afectan a BC / DR. Los estándares están hechos para crear preparación y estructura con el fin de responder a eventos que de otra manera podrían afectar la productividad del personal y, por lo tanto, afectar las habilidades de BC / DR y la sostenibilidad de la organización en su conjunto.

Directrices y fases para ISO 22330

Las pautas se dividen en fases en relación con la ocurrencia de eventos disruptivos. Estas fases incluyen:

  • Preparación previa al evento: implica la predicción, el conocimiento y el análisis de los requisitos, el aprendizaje y el desarrollo.
  • Respuesta: incluye lidiar con los efectos inmediatos de una crisis, que a menudo se prepara mediante simulaciones de crisis, planificación de BC / DR y ejercicios de capacitación.
  • Recuperación: consiste en administrar a las personas y ayudar en la respuesta a una crisis, incluido el tratamiento de lesiones o traumas.
  • Restauración: implica la reconstrucción después de la crisis y la implementación de apoyo continuo para los empleados con lesiones duraderas, incluida la oferta de asesoramiento para traumas problemáticos.

El valor de la preparación no suele ser obvio hasta después de una crisis. Si bien los esfuerzos tradicionales para BC y DR se centraron en instalaciones y procesos, las organizaciones han aprendido de historias compartidas que esto solo aborda parte de los posibles problemas. Las pautas de ISO 22330 afirman a las personas como el mayor activo de un negocio y respaldan su seguridad y bienestar como aspectos integrales de la continuidad del negocio y la recuperación ante desastres.