Inteligencia competitiva (CI)

La inteligencia competitiva (CI) es la recopilación de información disponible públicamente sobre los competidores de una empresa y el uso de esa información para obtener una ventaja comercial. Los objetivos de la inteligencia competitiva incluyen discernir los riesgos y oportunidades comerciales potenciales y permitir una reacción más rápida a las acciones y eventos de la competencia.

La información disponible públicamente, en este contexto, se refiere a cualquier información que pueda obtenerse legalmente, en lugar de información que la empresa investigada ofrece gratuitamente. Las fuentes de información disponible públicamente incluyen, entre un gran número de otras posibilidades, directorios de empresas, archivos legales y documentación de agencias gubernamentales y organismos reguladores.

De acuerdo con el código de ética de la Sociedad de Profesionales de Inteligencia Competitiva (SCIP), quienes realicen investigaciones de CI deben abstenerse de realizar actividades ilegales, revelar información sobre su identidad y afiliación corporativa antes de cualquier entrevista y proporcionar información honesta y confiable como resultado de la investigación. . La recopilación encubierta y a menudo ilegal de información de la competencia se conoce como espionaje industrial.