Innovación continua

La innovación continua es un proceso iterativo de incorporar mejoras revolucionarias modestas, incrementales y radicales en los procesos, diseños de productos, servicios y tecnologías.

Tanto el refinamiento gradual de un producto o servicio existente como los rediseños significativos y los nuevos productos y servicios son posibles gracias a la innovación continua. La innovación continua busca no solo cumplir con las expectativas, sino también crear productos y servicios que brinden solo funciones imaginadas o incluso cambios revolucionarios completamente inesperados.

Mejora continua versus innovación continua

La mejora continua, también conocida como Kaizen, es un primo de la innovación continua, permite mejoras consistentes y puede proporcionar un mejor producto con el tiempo. Los procesos de mejora continua generalmente no producen una nueva solución a los problemas existentes o ni siquiera garantizan buenas soluciones a nuevos problemas. Estos avances en el diseño requieren visión y creatividad más allá de la observación y el cuidado. Permitir la mejora continua requiere apoyar e inspirar la visión creativa de los empleados, así como permitirles asumir riesgos asociados con un cambio tan dramático: una cultura de innovación.

No es simplemente una cuestión de tener los mejores servicios o diseños disponibles, la innovación continua permite que una empresa sea ágil y receptiva al cambio. Los cambios en las necesidades de los clientes y los mercados a veces no pueden abordarse adecuadamente mediante la mejora continua y requerirán una innovación real para proporcionar una solución satisfactoria. La empresa acostumbrada a la innovación continua estará en mejores condiciones de encontrar nuevas soluciones para abordar estas necesidades, permitiéndoles destacar con una solución única y eficaz.