Holgazanería social

La holgazanería social es una reducción del esfuerzo individual que tiende a ocurrir cuando las personas trabajan en grupos. Aunque las personas varían en su tendencia a asumir responsabilidades, la mayoría asume que otros miembros del equipo harán la mayor parte del trabajo. Además, cuantos más "otros" haya en un grupo, menos sentirán los miembros individuales que deben asumir la responsabilidad de las tareas asignadas.

Superar estos problemas puede ser difícil, sobre todo porque la holgazanería social a menudo es inconsciente: los miembros del equipo suelen creer que están trabajando al máximo. La holgazanería social es uno de los dos factores principales detrás del efecto Ringelmann, que describe una reducción en la eficiencia del grupo que se produce a medida que aumenta el tamaño de un grupo de trabajo. El otro factor es la disminución de la eficiencia creada por una coordinación ineficaz de esfuerzos y tareas entre los miembros individuales del equipo.

Los expertos en gestión de proyectos recomiendan una serie de tácticas para evitar la holgazanería social:

  • Hacer que los esfuerzos individuales sean detectables y cuantificables, a través de medidas como la presentación de informes.
  • Fomente la competencia entre los miembros del equipo.
  • Si es posible, divida el trabajo en tareas separadas de las que sean responsables personas específicas. 
  • Enfatice la importancia del esfuerzo de cada persona.
  • Establezca metas claras y monitoree el progreso hacia ellas.
  • Disminuya el tamaño del equipo.