En informática personal o empresarial, un grupo de usuarios es un conjunto de personas que tienen intereses, objetivos o preocupaciones similares. Los miembros tienen reuniones periódicas donde pueden compartir sus ideas.
Idealmente, los miembros de un grupo de usuarios viven en la misma área geográfica, por lo que pueden reunirse en persona. Sin embargo, algunos grupos de usuarios tienen miembros distribuidos por todo el mundo y se reúnen utilizando salas de chat de Internet, tableros de mensajes o listas de correo. Los miembros también pueden comunicarse por teléfono y correo electrónico de forma personalizada. Los grupos de usuarios suelen tener sitios web que cada miembro puede visitar de forma regular para mantenerse informado.
Un grupo de usuarios puede estar dedicado a una tecnología, aplicación o corporación en particular. Por ejemplo, un grupo de usuarios de fotografía digital podría discutir los activos y limitaciones de varias cámaras digitales y programas de procesamiento de imágenes. Un grupo de usuarios dedicado a Internet inalámbrico compartiría sus experiencias con los distintos proveedores de esa tecnología. Algunos grupos de usuarios están involucrados solo con los productos de una corporación en particular. Cuando se dedica a una gama limitada de productos o ideas, el grupo de usuarios a veces se denomina grupo de interés especial (SIG).