Grupo de enfoque

Un grupo de enfoque es un panel pequeño y típicamente diverso de personas seleccionadas para encuestar por sus opiniones sobre un tema determinado. Los grupos focales se utilizan para probar la respuesta del público a una amplia variedad de temas, incluidos marketing, investigación, productos, servicios, entretenimiento, propaganda y políticas. Los datos recopilados se consideran un muestreo de población y se utilizan para predecir una respuesta pública más amplia sobre el tema deseado.

Los investigadores en marketing y desarrollo de productos han utilizado grupos focales para probar nuevos productos y anticipar la recepción del público en general. La participación a menudo se paga. Muchos sitios web, anuncios y otros lugares en línea ofrecen a los visitantes puestos de grupos focales pagados.

Hoy en día, la escucha en las redes sociales se usa a menudo en lugar de los grupos focales tradicionales. Los consumidores reaccionan y comentan regularmente sobre los productos y el diseño, esencialmente actuando como un grupo focal no remunerado con un tamaño de muestra mucho mayor. Los beneficios incluyen ahorros de costos, además de la velocidad y la inmediatez de recopilar datos y aplicar análisis de texto. Con más de mil millones de usuarios activos, Facebook podría considerarse el grupo de enfoque más grande del mundo, y Twitter no se queda atrás. Sin embargo, es más probable que los miembros pagados de los grupos focales tradicionales hagan comentarios útiles porque están motivados y saben que se esperan opiniones constructivas y útiles de ellos.

El muestreo de redes sociales puede proporcionar un mayor volumen de datos debido a la gran cantidad de usuarios, siempre que las personas estén hablando de un tema determinado. Sin embargo, debido a que los comentarios son voluntarios, es posible que los investigadores no obtengan el volumen de respuestas requerido para el análisis si un tema no está en la mente de las personas. Sin embargo, debido a que los usuarios de las redes sociales no están pensando necesariamente en que alguien preste atención a sus comentarios, es posible que brinden comentarios más honestos.

El uso de grupos focales se remonta a 1939-1945, cuando se utilizó para probar la propaganda de la Segunda Guerra Mundial. El término grupo focal fue acuñado por Ernest Dichter, psicólogo y experto en marketing.