Google Docs es una aplicación web gratuita en la que se pueden crear, editar y almacenar en línea documentos y hojas de cálculo. Se puede acceder a los archivos desde cualquier computadora con conexión a Internet y un navegador web con todas las funciones. Google Docs es parte de un paquete completo de aplicaciones en línea ofrecidas y asociadas con Google.
Los usuarios de Google Docs pueden importar, crear, editar y actualizar documentos y hojas de cálculo en varias fuentes y formatos de archivo, combinando texto con fórmulas, listas, tablas e imágenes. Google Docs es compatible con la mayoría de las aplicaciones de software de presentación y procesadores de texto. El trabajo se puede publicar como una página web o como un manuscrito listo para imprimir. Los usuarios pueden controlar quién ve su trabajo. Google Docs es ideal para publicar dentro de una empresa, mantener blogs o redactar trabajos para que los vea el público en general.
Google Docs se presta a proyectos colaborativos en los que varios autores trabajan juntos en tiempo real desde ubicaciones geográficamente diversas. Todos los participantes pueden ver quién realizó cambios específicos en los documentos y cuándo se realizaron esas alteraciones. Debido a que los documentos se almacenan en línea y también se pueden almacenar en las computadoras de los usuarios, no existe riesgo de pérdida total de datos como resultado de una catástrofe localizada. Sin embargo, la naturaleza de Google Docs basada en Internet ha suscitado preocupaciones entre algunos autores de que su trabajo puede no ser privado o seguro.