Fantasma (en el lugar de trabajo)

Ghosting es detener las comunicaciones sin notificación. El uso de la palabra "fantasma" como verbo se originó en las redes sociales en referencia a las citas, pero los empleadores ahora usan el término para describir a los empleados y empleados potenciales que desaparecen repentinamente. 

Normalmente, el efecto fantasma se utiliza para describir:

  • Candidatos de trabajo que de repente dejan de responder a los mensajes.
  • Nuevos empleados que no se presentan a su primer día de trabajo.
  • Empleados que no se presentan a un turno.
  • Empleados que dejan el trabajo a la mitad del día y nunca regresan.

Algunos analistas culpan del efecto fantasma a los derechos de los millennials. Su razonamiento es que los miembros de la generación millennial han sido educados para que se sientan especiales, tan especiales, de hecho, que no necesitan seguir las reglas convencionales de comportamiento.

Otros analistas, sin embargo, sostienen que el comportamiento fantasma proviene de cambios en el mercado laboral y el fenómeno es simplemente un reflejo de las leyes de la oferta y la demanda en un mercado laboral saludable. En este contexto, el razonamiento es que debido a que hay más puestos por cubrir que candidatos viables, los empleados potenciales se sienten cómodos ignorando a los reclutadores y gerentes de recursos humanos porque saben que hay muchas otras oportunidades disponibles.

Sin embargo, en última instancia, el efecto fantasma demuestra una falta de respeto y, en el lugar de trabajo, es probable que la práctica se perciba como un signo de falta de profesionalismo e inmadurez. En lugar de desaparecer para evitar una conversación potencialmente negativa, es importante que los candidatos y los empleados aprendan las habilidades blandas necesarias para decir "no" con elegancia y mantener abiertos los canales de comunicación.

Cómo prevenir las imágenes fantasma y cómo responder a las imágenes fantasma

Es fácil para un gerente de recursos humanos sentirse frustrado por candidatos de trabajo que se vuelven fantasmales, pero es igualmente frustrante para los candidatos que no escuchan nada después de una entrevista. Para mantener abiertas las líneas de comunicación en ambos lados, es importante que los departamentos de recursos humanos hagan lo siguiente: 

  • Tenga un plan de comunicación para informar a los candidatos sobre qué esperar en el proceso de contratación. 
  • Cree un sólido proceso de incorporación que comience tan pronto como un candidato acepte el trabajo.
  • Tómese el tiempo para presentar personalmente a los nuevos empleados a sus compañeros de trabajo. Si bien enviar un correo electrónico de bienvenida es útil, no puede reemplazar el tiempo en persona. 
  • Proporcionar al nuevo empleado un mentor o persona de contacto con conocimientos institucionales. 
  • Siga la regla 70-20-10 y verifique qué capacitación necesitará el nuevo empleado de inmediato. Si es posible, posponga las oportunidades de capacitación que pueden esperar hasta que el nuevo empleado tenga algo de experiencia y pueda poner la capacitación en contexto. 
  • Cree un circuito de retroalimentación que informará a los nuevos empleados sobre su desempeño de forma continua. 

Obligar al delincuente a responder a las comunicaciones, después del fantasma, a veces se conoce como la práctica controvertida del cazafantasmas. Aunque la cazafantasmas puede ser emocionalmente gratificante para la persona que ha sido convertida en fantasma, su efectividad no siempre es confiable. Los expertos recomiendan que si un empleado potencial fantasma del departamento de recursos humanos de una organización, es mejor seguir adelante y entrevistar a otra persona. 

Otros términos nuevos inspirados en las imágenes fantasma

Interactuar en las redes sociales (dar me gusta a las publicaciones de Facebook, por ejemplo) sin reanudar la comunicación directa después de hacer una imagen fantasma de alguien a veces se denomina inquietante. En realidad, reanudar la comunicación con alguien después de haberlo hecho fantasma a veces se denomina zombi, ya que el "fantasma" regresa de entre los muertos. en un recursos humanos contexto, eso podría ser cuando alguien que no se presentó en su primer día de trabajo vuelve a presentar una solicitud a la misma empresa unos meses después.

También hay un término para el protocolo más responsable para terminar una relación: si explica amablemente por qué no continuará las comunicaciones y terminará cortésmente, se llama Caspering. Ese comportamiento, que fue durante mucho tiempo el estándar, lleva el nombre de "Casper, el fantasma amistoso", el personaje principal de una serie de dibujos animados del siglo pasado.