Un estudio de caso, en un contexto empresarial, es un informe de la implementación de algo por parte de una organización, como una práctica, un producto, un sistema o un servicio.
El estudio de caso se puede considerar como una prueba del mundo real de cómo funciona la implementación y qué tan bien funciona. Si la documentación es lo suficientemente completa, un estudio de caso debería proporcionar información valiosa sobre los costos y beneficios, tanto financieros como de otro tipo. La propia organización y las partes externas pueden utilizar estudios de caso para obtener más información sobre la implementación específica que también puede ayudar a orientar las decisiones sobre proyectos similares.
Una organización puede implementar, por ejemplo, una nueva plataforma de inteligencia empresarial (BI). Un estudio de caso de su implementación implicaría una exploración de cada etapa de la implementación, las lecciones aprendidas a lo largo del camino y los efectos finales.
Un estudio de caso a menudo es compilado por una parte externa, quizás para su publicación. De manera menos formal, un estudio de caso puede ser simplemente un elemento de contenido, como un artículo breve, que discute la implementación comercial de una organización de algo o una decisión de algún tipo y uno o más resultados significativos.