escala Likert

La escala Likert es una herramienta de encuesta de uso común que solicita una evaluación de alguna variable de entre un rango de respuestas potenciales. 

Una escala Likeart es bipolar, lo que significa que ofrece opciones que varían entre dos posibles posiciones extremas. Para evaluar la aceptación del usuario final de un programa de software, por ejemplo, como en la figura siguiente, una escala Likeart puede proporcionar una serie de afirmaciones y cinco respuestas que van desde "Estoy totalmente de acuerdo" hasta "Totalmente en desacuerdo". 

Escala Likeart que evalúa la aceptación del software por parte del usuario final:

Las escalas Likert con cinco o diez opciones de respuesta son comunes, aunque el número puede variar. Estudios recientes han sugerido que las escalas que emplean siete o nueve opciones producen las encuestas más informativas porque las tendencias comunes para seleccionar respuestas centrales pueden sesgar los resultados. 

El psicólogo Rensis Likert (pronunciado "lick-urt") creó la escala en 1932 para su tesis doctoral. La escala original de Likert calificaba las creencias, actitudes y sentimientos de los encuestados hacia una serie de cuestiones internacionales.