Entrevista de salida

Una entrevista de salida es una reunión de recapitulación entre los representantes de la gerencia y alguien que deja una organización, ya sea voluntariamente o por despido. 

Las entrevistas de salida son comunes en entornos empresariales, educativos y gubernamentales. El propósito de la entrevista es recopilar comentarios útiles que puedan ayudar a orientar las prácticas futuras y mejorar el reclutamiento y la retención.  

En un entorno corporativo, las entrevistas de salida suelen ser realizadas por personal de recursos humanos (RR.HH.). Alternativamente, dependiendo del tamaño de la empresa y otros factores, las entrevistas pueden ser realizadas por la gerencia o subcontratadas a un proveedor de servicios de recursos humanos. 

La entrevista puede realizarse en persona, por teléfono, por chat o correo electrónico, o en una encuesta en línea. En general, los métodos interactivos se consideran más útiles que las encuestas porque permiten a los entrevistadores responder al empleado y desarrollar preguntas de seguimiento que pueden proporcionar información más detallada. 

Las preguntas específicas que se hacen en una entrevista de salida varían para los empleados despedidos y los que se van voluntariamente. Para un empleado que se va voluntariamente, la pregunta más importante es "¿Por qué?" Si escuchan repetidamente razones particulares para irse, la empresa puede estar motivada para revisar las prácticas, las escalas salariales y los beneficios, entre otras cosas. 

Ya sea que un empleado renuncie o sea despedido, puede ser rentable preguntar qué es lo que más le gustó del trabajo y lo que menos le gustó. Si varios empleados mencionan problemas al trabajar con un gerente en particular, por ejemplo, ese es un tema que debe explorarse. Cuando un empleado es despedido por desempeño inadecuado, puede ser útil preguntar si cree que las prácticas comerciales u otras cuestiones corporativas contribuyeron al problema. 

La entrevista de salida también es una oportunidad para brindarle al empleado información sobre los beneficios y pagos que aún no se han desembolsado y los acuerdos vigentes entre la empresa y el empleado. 

Aunque las entrevistas de salida suelen ser una política de la empresa, siempre deben ser voluntarias.