Intertainment es el nombre de una iniciativa de comercio electrónico que fomenta que los centros comerciales y otros lugares públicos proporcionen a los visitantes acceso gratuito a Internet de alta velocidad. El objetivo de Intertainment es exponer al público que no navega a Internet y fomentar el crecimiento de Internet.
Uno de los principales objetivos de los proveedores de servicios de Internet (ISP) es el centro comercial estadounidense. Según el Consejo Internacional de Centros Comerciales, millones de estadounidenses todavía no tienen acceso a Internet, pero más del 90 por ciento de ellos visitan un centro comercial cada mes. Un centro de entretenimiento típico en un centro comercial consta de una docena de computadoras dispuestas en círculo utilizando un módem de cable, DSL u otra conexión a Internet de alta velocidad. Se anima a los compradores que pasan a detenerse por un momento y revisar el correo, visitar sitios web de comercio electrónico y navegar. A diferencia de un cibercafé, donde un usuario puede pagar por el uso personal de una computadora, sentarse un rato y esperar un poco de privacidad, los centros de entretenimiento están configurados para alentar a las personas a pararse mientras navegan. No hay ilusión de privacidad. Parte de la diversión es poder pasar y mirar para ver lo que hacen los demás. Al proporcionar una conexión a Internet rápida y gratuita en un ambiente tan informal, los proveedores de entretenimiento esperan eliminar la mística de navegar por la Web en busca de nuevos usuarios potenciales.
Los propietarios de centros comerciales son receptivos a las iniciativas de entretenimiento, porque el ISP paga tarifas de alquiler por el espacio del quiosco y se anima a los compradores a extender su estadía en el centro comercial. Los ISP que ofrecen los centros de entretenimiento lo ven como una forma más de promover su servicio de Internet más rápido. A menudo es una empresa rentable porque la alta visibilidad del centro en el centro comercial permite al proveedor vender anuncios de productos y servicios que pueden mostrarse como parte del quiosco.