Economía de suscripción

Una economía de suscripción es un modelo para el comercio de contenido, productos y servicios deseados a cambio de pagos programados recurrentes. Las empresas ofrecen servicios modelados por suscripción en un esfuerzo por obtener una base de clientes confiable y administrar mejor los ingresos. A cambio, las empresas generalmente ofrecen un descuento o un ahorro reclamado sobre las ventas individuales de contenido, productos o un servicio.

Las suscripciones son familiares en muchas ofertas, como las impresas a través de revistas, periódicos y contenido en línea. Netflix es uno de los ejemplos más conocidos de servicios de contenido en línea basados ​​en suscripción. VMware, SalesForce y muchos otros servicios en la nube se basan en suscripciones, mientras que otras ofertas de software como Adobe Photoshop se han trasladado más recientemente a las suscripciones. Los productos físicos también utilizan servicios basados ​​en suscripción, como el arrendamiento de automóviles y hardware como servicio (HaaS).

A medida que se expande la economía de las suscripciones, la preferencia por estos servicios podría explicarse por el costo. Por ejemplo, alquilar un automóvil sin pago inicial puede ser más asequible que el costo inicial de propiedad. Los requisitos de mantenimiento que vienen con la propiedad también pueden ser un factor de disuasión. Otros tipos de modelos de suscripción ofrecen diferentes niveles según las necesidades del usuario y la capacidad de pausar o cancelar en cualquier momento.

La economía basada en suscripciones implica confianza, como aprendió Netflix cuando decidió cambiar su modelo de suscripción en 2011. Aunque finalmente tuvo éxito, el proveedor de entretenimiento en línea perdió 800,000 suscriptores cuando realizó cambios en sus modelos de suscripción y aumentó sus precios.