Director de integración (CIO)

Un director de integración (CIO) es un ejecutivo corporativo a cargo de garantizar la coordinación de todos los sistemas que interactúan dentro de la empresa y sus entornos extendidos. Esa coordinación involucra no solo a los sistemas de información, sino también a las personas, las ideas y los procesos.

El director de integración puede ser un puesto separado dentro del C-suite o puede ser un aumento del rol del director de información. El director de información (que es lo que el CIO ha representado durante mucho tiempo) está a cargo de la estrategia de TI y los sistemas informáticos necesarios para respaldar los objetivos y metas de una empresa.

El trabajo del CIO se ha vuelto más complejo como resultado de tendencias como la computación en la nube, la consumerización de TI, la movilidad de la fuerza laboral y el Internet de las cosas (IoT), que introducen muchos sistemas nuevos que deben integrarse con los sistemas comerciales y adaptarse a las políticas y prácticas comerciales. . Para optimizar las operaciones de TI, un CIO debe determinar los puntos esenciales de conexión entre todos los elementos y establecer y supervisar políticas, procedimientos y procesos para su integración.

Según el experto en gestión de tecnología Colin Beveridge, la función y la propuesta de valor del CIO es:

Asegurar que su negocio sea interna y externamente coherente y congruente, a través de la integración efectiva de todos los sistemas y procesos comerciales con otros grupos de interés: ya sean individuos, socios corporativos u órganos estatutarios.

Cada vez más, el puesto de director de integración se considera una evolución del trabajo original de CIO. El (nuevo) rol de CIO también tiene mucho en común con el trabajo del director digital (CDO), cuyo trabajo se centra menos en ejecutar la infraestructura y más en crear los procedimientos necesarios para administrar esa infraestructura. Como tal, el puesto interactúa entre los trabajos más específicos de tecnología y la gestión empresarial. Dentro de la estructura corporativa, el director de tecnología (CTO) puede depender del director de integración, mientras que el director de integración informa directamente al director general.

Según algunos expertos de la industria, es probable que la próxima evolución del término CIO sea director de innovación.

Ver también: director de procesos e innovación (CPIO)