La calificación cero es la práctica de no cobrar a los clientes por el uso de datos en sitios web y servicios específicos por parte de proveedores de servicios de Internet (ISP) y proveedores de servicios móviles (MSP).
Los proveedores pueden utilizar la calificación cero para crear planes de datos limitados más tentadores para los clientes y, al mismo tiempo, favorecer sus propios sitios, afiliados o populares. Los sitios web y los servicios en este arreglo pueden pagar al proveedor para que tenga una calificación cero y, en general, recibir una afluencia de tráfico de clientes de datos limitados.
La calificación cero solía ser un medio para que los ISP favorecieran el contenido dentro de sus redes en ubicaciones donde los costos de transferencia de datos internacionales eran más altos, pero esto ha disminuido junto con el uso justo de la calificación cero. Actualmente, la calificación cero se presenta como una solución para las costosas suscripciones básicas de Internet y los límites de datos en los planes móviles y se utiliza como una forma de permitir que los clientes visiten sitios ilimitados que podrían usar con frecuencia. En gran parte en los países en desarrollo, Facebook es un ejemplo de un sitio web de calificación cero. Las pruebas de Facebook Free Basics descubrieron que muchos usuarios nunca se aventuraron más allá del sitio de calificación cero. Los críticos dicen que esto le da a Facebook una ventaja posiblemente injusta sobre los sitios web más pequeños y menos populares.
La calificación cero es muy criticada por varias razones:
- Brinda a los proveedores otro medio para crear jardines vallados, lo que favorece el contenido propio y de los afiliados.
- Afecta negativamente la privacidad y la seguridad del usuario, ya que los proveedores utilizan la inspección profunda de paquetes para determinar si los usuarios están en sitios con calificación cero y no permiten el uso de cifrado.
- Es anticompetitivo y antiinnovación, ya que favorece los sitios y servicios establecidos que pueden pagar para tener contenido con calificación cero. Los críticos lo ven como una solución temporal a un problema creado por los límites de datos arbitrarios de los proveedores de telefonía móvil.
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) revisó las prácticas de calificación cero de los proveedores como posibles violaciones de las regulaciones de neutralidad de la red a partir de 2015 y terminando en 2016 con el fin de la administración Obama. Bajo la administración Trump, Ajit Pai, el nuevo comisionado de la FCC, detuvo la investigación. Al momento de escribir este artículo, la calificación cero es actualmente una práctica aceptada.