ToS; DR es una iniciativa de derechos de usuario que analiza los puntos buenos y malos sobre los términos de servicio (ToS) y las políticas de privacidad para sitios web destacados y les otorga una calificación general de Clase A (muy buena) a Clase E (muy mala). La iniciativa proporciona información a través de su … Leer más
La tasa de autoservicio, también conocida como tasa de finalización de autoservicio, es un indicador clave de rendimiento (KPI) que se utiliza para analizar la efectividad de una mesa de ayuda o equipo de soporte midiendo el porcentaje de problemas que los usuarios pueden solucionar por sí mismos. Generalmente, esto significa que un cliente puede … Leer más
LinkedIn Sales Navigator es un conjunto de ofertas basadas en suscripción de LinkedIn. Las ofertas están diseñadas para ayudar a los profesionales de ventas a identificar prospectos, recibir alertas sobre las actividades de los prospectos en LinkedIn y solicitar presentaciones de prospectos a través de conexiones compartidas. Las suscripciones se venden mensualmente o anualmente. Sales … Leer más
El seguimiento de clics es un método utilizado por las empresas para observar y analizar cuántos espectadores visitan un sitio web y digerir su contenido durante un período de tiempo específico. Además de rastrear la gran cantidad de tráfico y el tiempo dedicado a cada página, las empresas pueden analizar cómo los visitantes interactúan con … Leer más
Una cooperativa de datos es un grupo organizado para compartir datos agrupados de consumidores en línea entre dos o más empresas. Dentro de una cooperativa de datos, los miembros ofrecen datos de marketing relevantes recopilados a partir de la navegación y las compras de los consumidores en línea en un almacén de datos de acceso … Leer más
La señalización de virtud es hacer una declaración pública que especifica o implica un comportamiento o actitudes loables que pueden no corresponder con las acciones de la persona que hace la declaración. Tanto los individuos como las organizaciones hacen con frecuencia estas declaraciones para promover una imagen positiva de sí mismos, esté justificada o no. … Leer más
La economía del comportamiento es el estudio de la toma de decisiones económicas por parte de individuos e instituciones. La economía del comportamiento estudia las elecciones de los consumidores, los eventos del mercado y la psicología humana para ayudar a comprender sus decisiones y tratar de elaborar modelos económicos más precisos. La economía del comportamiento … Leer más
La gestión de medios ganados (EMM) es una estrategia para medir y aumentar la exposición a los medios obtenida a través de iniciativas de redes sociales. sobre el comportamiento del consumidor. En marketing, el término medios ganados se utiliza a menudo como sinónimo de boca a boca online. El objetivo de EMM es generar tráfico … Leer más
D2C (Direct-to-consumer o Direct2Consumer) es un tipo de estrategia de ventas minoristas de empresa a consumidor (B2C) en la que una empresa construirá, comercializará, venderá y enviará un producto directamente al cliente. La venta de D2C agiliza el proceso de distribución al evitar intermediarios (como terceros minoristas y socios de distribución), lo que permite a … Leer más
Instrucciones: Haga clic en cada término para leer nuestra definición completa. Lo invitamos a imprimir esta página para su conveniencia. Un centro de contacto es un punto central en una empresa desde el que se gestionan todos los contactos de los clientes. El centro de contacto generalmente incluye uno o más centros de llamadas en … Leer más