La capacidad de aprendizaje es una cualidad de productos e interfaces que permite a los usuarios familiarizarse rápidamente con ellos y hacer un buen uso de todas sus características y capacidades. La capacidad de aprendizaje es un componente de la usabilidad y, a menudo, se escucha en el contexto del diseño de la interfaz de usuario o la experiencia del usuario (UX), así como en las pruebas de usabilidad y aceptación del usuario.
A veces se dice que una interfaz o un producto muy fácil de aprender es intuitivo porque el usuario puede comprender inmediatamente cómo interactuar con el sistema. La capacidad de aprendizaje por primera vez se refiere al grado de facilidad con que un usuario puede aprender un sistema recién encontrado sin consultar documentación, como manuales, guías de usuario o listas de preguntas frecuentes (FAQ). Un elemento de la capacidad de aprendizaje por primera vez es la capacidad de descubrimiento, que es el grado de facilidad con que el usuario puede encontrar todos los elementos y características de un nuevo sistema cuando lo encuentra por primera vez. La capacidad de aprendizaje a lo largo del tiempo, por otro lado, es la capacidad de un usuario de adquirir experiencia en el trabajo con un sistema dado a través de la interacción repetida.
Se dice que los sistemas relativamente simples con buena capacidad de aprendizaje tienen curvas de aprendizaje cortas o empinadas, lo que significa que la mayor parte del aprendizaje asociado con el sistema ocurre muy rápidamente, después de lo cual la tasa de aprendizaje se estabiliza o se estabiliza. Los sistemas más complejos suelen implicar una curva de aprendizaje más larga (menos profunda). (Nota: dentro de cualquier sistema que aplica estándares a la medición, una curva de aprendizaje empinada se refiere a algo que se aprende fácilmente. Como se muestra en un gráfico, por ejemplo, la pendiente indica que el grado de aprendizaje obtenido aumenta rápidamente. Contrariamente a la definición real del término, sin embargo, la mayoría de la gente usa el término curva de aprendizaje empinada para indicar dificultad, de manera similar a la forma en que una colina empinada es difícil de escalar).
Consulte el tutorial de Tovi Grossman sobre cómo mejorar la capacidad de aprendizaje de las aplicaciones de software: