Burnout

El agotamiento es un agotamiento físico, mental o emocional persistente causado por el estrés a largo plazo, generalmente como resultado de responsabilidades laborales y / o personales excesivas.

Debido a que el agotamiento no puede coexistir con el compromiso, es un problema grave para la empresa. El agotamiento se asocia con niveles más altos de estrés, menor rendimiento, más enfermedades y absentismo y menor productividad. En una cultura corporativa que impone grandes exigencias a los empleados, el efecto acumulativo puede ser una menor rentabilidad y una mayor rotación de personal. 

El concepto de burnout proviene de la psicología. Herbert Freudenberger, psicólogo clínico, identificó el concepto por primera vez en la década de 1970. Las psicólogas sociales Christina Maslach y Susan Jackson desarrollaron posteriormente una herramienta de evaluación, el Maslach Burnout Inventory, que caracteriza al burnout como un síndrome que implica agotamiento, cinismo e ineficacia. A menudo se considera que la característica predominante del agotamiento es el agotamiento. 

El agotamiento no se considera un trastorno separado porque se superpone significativamente con la depresión. Un estudio reciente de Bianchi, Schonfeld y Laurent encontró que el 90 por ciento de los trabajadores identificados como quemados también cumplían con los criterios de diagnóstico de depresión. 

Dependiendo del caso particular, el agotamiento puede aliviarse con cambios en el entorno laboral y las demandas laborales, así como con cambios en el comportamiento y el enfoque del trabajo del individuo. Sin embargo, si nada cambia, el burnout tiende a crear una espiral descendente, en la que una situación insostenible conduce al agotamiento y la insatisfacción, lo que conduce a un peor desempeño, lo que a su vez conduce a un empeoramiento de la situación laboral o incluso a la pérdida del empleo y a un mayor estrés en el individuo. .

Ver también: equilibrio trabajo-vida, microgestión, formación en mindfulness, defensa de los empleados

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