Apocalipsis minorista

El apocalipsis minorista es un término controvertido utilizado por los medios de comunicación para describir las formas en que un cambio en los patrones de gasto de los consumidores puede estar afectando el modelo de negocio tradicional de las tiendas minoristas físicas. La cantidad de minoristas en dificultades y en bancarrota en los Estados Unidos que se han visto afectados por estos cambios, incluidos Toys R Us, Macy's y Sears, ha provocado predicciones sobre la desaparición de las compras en las tiendas y la polémica etiqueta "apocalipsis", que connota un desastre y destrucción.

El panorama tradicional ha cambiado a lo largo de los años debido a una serie de factores que contribuyen, incluido el crecimiento continuo del comercio electrónico y una sobreoferta de centros comerciales. Aunque la mayoría de los expertos coinciden en que el factor más importante que ha afectado a las tiendas físicas ha sido el aumento de la popularidad de Amazon y otras empresas de comercio electrónico, muchos economistas apuntan a un cambio en los patrones de gasto de los consumidores después de la Gran Recesión, así como a los avances en la telefonía móvil. tecnología.

A medida que el tráfico del centro comercial continúa disminuyendo, las tiendas ancla que tradicionalmente atraían a los clientes al centro comercial han tenido problemas para seguir siendo rentables. Los esfuerzos para revertir esta tendencia incluyen experimentar cómo diferenciar la experiencia de los clientes en la tienda de las compras en línea, con muchas tiendas de centros comerciales tradicionales adoptando una estrategia multicanal que alienta a los compradores a investigar en línea pero recoger las compras en persona. La creciente popularidad de las tiendas emergentes promocionadas a través de las redes sociales y los modelos de compra de compra en línea y recogida en la tienda (BOPUS) son buenos ejemplos de cómo los minoristas están respondiendo con éxito a los patrones de compra cambiantes y manteniendo las ventas minoristas saludables.

Algunos minoristas ofrecen precios más económicos en la tienda por los mismos artículos que se pueden comprar en línea, mientras que otros se han centrado en hacer de las compras en la tienda una experiencia de centro de estilo de vida única que no se puede replicar en línea. A pesar de tales esfuerzos, Credit Suisse estima que uno de cada cuatro centros comerciales en los Estados Unidos cerrará en los próximos cinco años y en muchas partes del país, los centros comerciales regionales con grandes áreas de estacionamiento ya se están convirtiendo en condominios. microapartamentos, hoteles, centros sanitarios y oficinas.

Algunos economistas y expertos en negocios sostienen que los recientes cierres de tiendas de alto perfil son simplemente una corrección del mercado. Si bien reconocen cambios significativos en algunos segmentos minoristas y el potencial de turbulencias futuras, sugieren que la frase "apocalipsis minorista" es engañosa, si no totalmente incorrecta, y se ha convertido en una fuente innecesaria de miedo, incertidumbre y duda (FUD) para la aproximadamente 16 millones de estadounidenses que trabajan en el comercio minorista.