La apariencia de llamada compartida (SCA) es compartir un número de teléfono VoIP entre varios dispositivos en diferentes ubicaciones.
SCA permite a los suscriptores de servicios VoIP tener un solo número de teléfono para múltiples dispositivos en múltiples ubicaciones asociadas con una cuenta de suscriptor determinada. Se puede configurar una cuenta para diferentes dispositivos y entornos de usuario, como un teléfono inteligente con una aplicación, un teléfono residencial y una PC en la oficina del trabajo.
De manera similar a los teléfonos analógicos provistos para múltiples líneas y conmutación con sistemas de centralita privada (PBX), los teléfonos y dispositivos VoIP con software VoIP para SCA pueden admitir múltiples líneas. Con SCA, cualquiera de los dispositivos configurados para un número sonará para las llamadas al mismo número y cualquiera de los dispositivos también puede realizar una llamada. Si bien cualquier dispositivo puede realizar o recibir llamadas, el software de control de llamadas solo se ejecuta en un dispositivo a la vez. Las llamadas entrantes se enrutan al dispositivo activo en caso de una segunda persona que llama, a menos que haya números secundarios. Los dispositivos se pueden configurar por software en grupos para que suenen para cualquiera de los números de suscriptor.
Muchos proveedores de ISP y VoIP ofrecen actualmente SCA. Con teléfonos similares, la apariencia de línea compartida (SLA) es otro tipo de tecnología VoIP. Ambos tipos de servicios a menudo funcionan en los mismos dispositivos, pero pueden requerir diferentes puertas de enlace.