Accesibilidad digital

La accesibilidad digital es la capacidad de un sitio web, aplicación móvil o documento electrónico para que una amplia gama de usuarios pueda navegar y comprender fácilmente, incluidos aquellos que tienen discapacidades visuales, auditivas, motoras o cognitivas.

Hay muchas herramientas de hardware y software de asistencia disponibles para ayudar a una persona con una discapacidad a interactuar con éxito con los dispositivos y el contenido digitales. Por ejemplo, un dispositivo de entrada alternativo, como un interruptor de sorber y soplar, puede permitir que un usuario con habilidades motoras deterioradas acceda a contenido digital sin tener que usar un teclado o mouse tradicional y un dispositivo de salida alternativo, como un lector de pantalla, puede Permitir que un usuario con problemas de visión consuma contenido digital.

Aunque la amplia variedad de herramientas de tecnología de asistencia puede ayudar a un usuario final a disminuir el impacto de una discapacidad, un diseño digital deficiente puede hacer que esas herramientas de asistencia sean menos efectivas y obstaculizar la capacidad del usuario para interactuar con el contenido digital. Los elementos de diseño que satisfacen las necesidades de los usuarios finales con discapacidades son bastante similares a las mejores prácticas recomendadas para un buen diseño en general. 

Los productos digitales que siguen los principios del diseño universal se adaptan fácilmente a las necesidades o preferencias de los diferentes usuarios y se puede acceder a ellos de más de una forma. Por ejemplo, la transmisión de contenido de video que sigue las mejores prácticas proporciona subtítulos para personas con problemas de audición y los sitios web que siguen las mejores prácticas incluyen etiquetas de texto alternativo para gráficos.

En los Estados Unidos y otros países, se ha aprobado legislación para hacer cumplir la accesibilidad digital. Por ejemplo, una enmienda a la Ley de Rehabilitación de la Fuerza Laboral de los Estados Unidos de 1973, Sección 508, exige que toda la tecnología electrónica y de la información desarrollada, adquirida, mantenida o utilizada por el gobierno federal sea accesible para las personas con discapacidades. La Ley de accesibilidad de video y comunicaciones del siglo XXI (CVAA) de 2010 establece que los productos y servicios que utilizan banda ancha, incluida la programación de video en televisión e Internet, deben ser totalmente accesibles para las personas con discapacidades. Para ayudar a los desarrolladores de sitios web a garantizar que su contenido sea accesible para todos los usuarios, WC3 ha desarrollado las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG). La guía está destinada a proporcionar un estándar técnico para la accesibilidad del contenido web que satisfaga las necesidades de individuos, organizaciones y gobiernos a nivel internacional.

Para garantizar el cumplimiento de las pautas CVAA, WC3 y otros mandatos gubernamentales e industriales para la inclusión, los desarrolladores de nivel empresarial y de consumidores utilizan cada vez más los principios de diseño universales para brindar a los usuarios finales una experiencia de usuario consistente (UX) que sea intuitiva y fácil de usar. Abordar la accesibilidad digital durante el proceso de diseño también tiene beneficios económicos. Según los datos del censo de EE. UU., La población de personas que utilizan tecnología de asistencia para navegar por Internet es un mercado que supera los $ 350 mil millones y crece a medida que la población envejece.